Desidorante Dove Go Fresh mancha roupas

Olá Tadeu, tudo bem?

Queremos ajudar você! Te encaminhamos um e-mail através do endereço cadastrado no Reclame AQUI. Por gentileza verifique sua caixa de spam, ou realize a busca em sua caixa de e-mail através do *******.

Ficamos à disposição!
Equipe Dove.

A empresa não fez a retirada dos produtos Go Fresh e das roupas danificadas para analise e ressarcimento dos prejuízos .

Recebi um e-mail nesta data contendo informações e recomendações que não estão na embalagem dos produtos conforme relaciono abaixo:
Algumas orientações para evitar o aparecimento de macnhas é aplicar o produto em menor quantidade, sem excesso, para facilitar a absorção do produto pela pele. Aguardar o produto ser completamente absorvido. Se houver necessidade de reaplicar o produto, higienizar a região evitando acúmulo. Não aplicar o produto após colocar a roupa e nunca aplicar o produto diretamente no tecido.

O calor do ferro e da máquina de secar pode agravar as manchas na região das axilas. Um estudo feito em um laboratório têxtil revelou que com a ação do calor pode ocorrer um endurecimento dos resíduos e amarelecimento nas áreas.
Portanto exijo o ressarcimento dos prejuízos causado das roupas, pois estas informações não constam na embalagem dos produtos.

Olá, Tadeu.

Conforme contato, o SAC Dove já está ciente de sua notificação. Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a qualidade dos nossos produtos.
Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.
Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho.
Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Unilever Brasil
*********************- FOODS - Alimentos
********************* - ICE - Sorvete
********************* - PC - Cuidados Pessoais
********************* - HC - Produtos para sua casa
*******

Exijo que minha reclamação seja reparada, pois o produto causou prejuízos materiais e morais, danificando minhas roupas impedindo-me de utilizá-las .
A resposta da empresa demonstra que o SAC Dove já está ciente de minha notificação, e que minhas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a qualidade dos nossos produtos.

Olá, Tadeu.

Conforme contato, o SAC Dove já está ciente de sua notificação. Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a qualidade dos nossos produtos.
Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.
Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho.
Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Unilever Brasil
*********************- FOODS - Alimentos
********************* - ICE - Sorvete
********************* - PC - Cuidados Pessoais
********************* - HC - Produtos para sua casa
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A Unilever assume que a utilização dos produtos pode causar danos aos tecidos e que as informações de utilização não estão discriminadas nas embalagens dos produtos .
Portanto ela tem que ressarcir o consumidor pelos prejuízos causados conforme abaixo relacionado:
Algumas orientações para evitar o aparecimento de macnhas é aplicar o produto em menor quantidade, sem excesso, para facilitar a absorção do produto pela pele. Aguardar o produto ser completamente absorvido. Se houver necessidade de reaplicar o produto, higienizar a região evitando acúmulo. Não aplicar o produto após colocar a roupa e nunca aplicar o produto diretamente no tecido. O calor do ferro e da máquina de secar pode agravar as manchas na região das axilas. Um estudo feito em um laboratório têxtil revelou que com a ação do calor pode ocorrer um endurecimento dos resíduos e amarelecimento nas áreas.