Desodorante Dove Men + Care sem perfume e sem alcool , me causou alergia
Respondida
Lagoa Santa - MG
12/09/2022 às 23:42
ID: 150056753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data de 11/09/*******, efetuei a compra de 1 unidade do desodorante Dove Men+ Care sem perfume e sem alcool, pelo valor de R$ 11,49.
Ressalta-se que eu utilizo este mesmo produto há anos, e ele não me causa alergia. Ocorre, que este da minha última compra me causou alergia intensa e bolhosa nas axilas, o que me levou a comprar uma pomada anti-alergica no valor de R$ 19,90.
Gostaria de um posicionamento da Unilever, e que solucione o meu problema o mais rápido possível.
Ainda, que se manifestem quanto ao meu gasto com medicamento que , frise-se, só ocorreu devido à fórmula do produto Dove Men+ Care sem perfume e sem alcool, em questão, ter me causado alergia.
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Resposta da empresa
22/09/2022 às 11:52
Olá, Alceu.
Conforme contato, o SAC Dove já está ciente de sua notificação. Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a nossa qualidade.
Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.
Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho e gostaríamos de contar com a sua avaliação.
Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Unilever Brasil
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