Desodorante Rexona All Body com efeito reverso e odor forte
Em réplica
São Paulo - SP
28/07/2025 às 16:31
ID: 223179231
Desodorante Rexona all body causou forte odor de suor
Comprei um
Desodorante Rexona all body deo,no dia 21/07/2025
Acreditando na propaganda que promete proteção contra odor do suor para o corpo todo
No entanto,poucas horas após a aplicação senti um odor muito forte de suor ,algo totalmente incomum para mim.
O produto teve o efeito oposto do prometido além disso,o cheiro do próprio me causou incômodo.
Nunca tive problemas com outros produtos da marca,por isso me senti enganada pela propaganda.Já que a eficácia divulgada não cumpriu.Gostaria de um posicionamento da Empresa é uma solução ,como reembolso ou troca do produto(que pode ser até o Clinical)
Produto: Rexona All Body Deo
Local de compra :Drogaria São Paulo /Praça Silvio Romero
Data 21/07/2025
Lote :*****
Compartilhe
Resposta da empresa
07/08/2025 às 11:23
Olá, Ilma.
Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui. Tentamos contato com você no dia 07/08/******* às 11 horas e 15 minutos, nos telefones informados no cadastro, porém não obtivemos sucesso.
Diante da impossibilidade de contato, utilizamos o endereço eletrônico para enviar atualizações sobre o andamento da sua manifestação. Importante checar sua caixa de Spam.
Temos total interesse em te atender. Solicitamos que entre em contato conosco o mais breve possível para que possamos continuidade à sua solicitação.
Deixamos à disposição nossos meios de contato.
Atenciosamente,
Unilever Brasil
*********************- FOODS - Alimentos
********************* - ICE - Sorvete
********************* - PC - Cuidados Pessoais
********************* - HC - Produtos para sua casa
*******
Réplica do consumidor
07/08/2025 às 18:19
entraram em contato comigo ,estava internada sem possibilidade de atender telefone celular ,enviam um e-mail que foi respondido com cópia da nota fiscal de compra do produto ,espera ao menos a troca do desodorante mesmo por um de valor inferior para que eu pudesse usar,já que esse body não foi compatível para mim.
estou totalmente insatisfeita com a unilever e o seu desodorante Rexona para o corpo
Réplica da empresa
27/10/2025 às 15:24
Olá, Ilma.
Conforme contato, o SAC Rexona já está ciente de sua notificação. Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a qualidade dos nossos produtos.
Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.
Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho.
Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Unilever Brasil
*********************- FOODS - Alimentos
********************* - ICE - Sorvete
********************* - PC - Cuidados Pessoais
********************* - HC - Produtos para sua casa
*******