[Editado pelo Reclame Aqui]: Granola Mãe Terra com quantidade irrisória de ingredientes anunciados

[Editado pelo Reclame Aqui] granola Mãe Terra R$ 50 POR 800 G DE AVEIA E FLOCOS DE ARROZ

Estou extremamente indignada com essa compra.

Paguei cerca de R$ 50,00 em um pacote de 800 g da granola Mãe Terra, um valor que considero alto para uma granola, justamente porque a embalagem apresenta um produto com ingredientes como castanhas, chia, linhaça, gergelim e uva-passa.

Porém, quando abri o pacote, a realidade foi completamente diferente.

A maior parte do conteúdo é simplesmente aveia e flocos de arroz. E quando digo que os ingredientes anunciados são escassos, não estou exagerando: em 800 g de produto, encontrei apenas 5 pequenos pedacinhos quadrados de castanha, que, juntos, provavelmente correspondem a uma única castanha quebrada.

Isso em um pacote INTEIRO de 800 g!

E as uvas-passas também aparecem em uma quantidade extremamente pequena, assim como os demais ingredientes que são destacados na apresentação do produto.

Onde estão as castanhas, a uva-passa, a chia, a linhaça e o gergelim que aparecem como parte da proposta dessa granola? Se eu quisesse comprar praticamente aveia e flocos de arroz, certamente não teria pago R$ 50,00 por uma granola que cria uma expectativa completamente diferente no consumidor.

O que mais me incomoda é que não estamos falando de uma granola barata. O preço é justamente um dos motivos pelos quais o consumidor espera receber um produto condizente com aquilo que está sendo apresentado na embalagem.

E, para minha surpresa, ao pesquisar antes de registrar esta reclamação, encontrei outras reclamações de consumidores relatando situação semelhante. Isso é ainda mais preocupante, porque passa a impressão de que não se trata de um problema pontual de um único pacote.

Quero deixar claro que minha reclamação não é simplesmente porque não gostei da granola. Estou questionando a proporção dos ingredientes destacados na apresentação do produto em relação ao que efetivamente encontrei dentro da embalagem.

A sensação que fica é de ter pago caro por um produto cuja composição visual e expectativa transmitida pela embalagem não correspondem à experiência que tive ao abrir o pacote.

Mãe Terra, eu quero uma explicação clara: qual é a quantidade de castanhas, uvas-passas, chia, linhaça e gergelim que efetivamente deveria existir em 800 g desse produto? Porque é difícil compreender como um pacote inteiro pode conter praticamente nenhuma castanha e tão pouca quantidade dos demais ingredientes destacados.

Espero que a empresa não responda apenas com uma mensagem automática ou alegando que os ingredientes estão na composição. O ponto da reclamação é justamente a quantidade extremamente pequena desses ingredientes e a expectativa criada no consumidor pela apresentação do produto.

Aguardo um posicionamento concreto e uma solução para o ocorrido.

Paguei R$ 50,00 esperando uma granola com os ingredientes destacados na embalagem e recebi, na prática, um pacote predominantemente de aveia e flocos de arroz, com quantidades irrisórias dos ingredientes que justificam a escolha e o preço do produto. É uma diferença que considero inaceitável.