O que aconteceu
Gostei muito do hidratante Vasenol Repairing, mas a embalagem é horrível! Quando o produto chega no meio, torna-se impossível usar. A embalagem é dura, não dá pra apertar para sair o creme. Se eu cortar toda a embalagem, o produto fica exposto. Não faz sentido.
Por favor, melhorem a embalagem, visando que o cliente utilize todo produto com facilidade.
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4Interações da reclamação
Unilever respondeu
16/10/2026 às 14:23
Oiii! Tudo bem? 😊
Sou a Lethicia e estarei acompanhando o seu caso pessoalmente. 💙
Para entender melhor a situação relatada e registrar corretamente o seu feedback, enviei uma mensagem privada com algumas orientações e solicitações de informações importantes para a análise.
Assim que receber seu retorno, darei continuidade ao atendimento e poderei auxiliá-lo da melhor forma possível. Conte comigo, permanecerei acompanhando o seu caso e fico à disposição para o que precisar.
Lethicia | Unilever Brasil ✨