Falta de clareza e especificidade no conteúdo da embalagem

Possuo duas embalagens de sabonete líquido da LIFEBUOY no meu consultório, o qual é prático e econômico, já que o líquido se transforma em espuma. Comprei para experimentar o refil econômico e na embalagem do mesmo a descrição é sabonete líquido e nas informações diz a seguinte instrução de uso:" Coloque o conteúdo do refil em QUALQUER embalagem original Lifebuoy Líquido". Só que ao colocar dentro da embalagem o sabonete por ser cremoso, de densidade espessa, (que não vem escrito na embalagem em momento algum!!) entupiu o dispositivo que transforma o líquido em espuma. Fiquei bem decepcionada, pois as informações na embalagem não havia descrição clara do conteúdo, e o fato de poder usar em qualquer embalagem original da marca, me fez cair no erro. Agora amargo a inutilização de duas embalagens e mais 4 refis líquidos comprados errado devido a falta de clareza das informações contidas no produto. Fiz uma reclamação no SAC e o atendente Fernando me disse claramente que neste caso não há possibilidade de troca, pois o erro foi o uso incorreto da minha parte. Claro que foi uso incorreto, obviamente guiado pela falta de clareza e informações específicas na embalagem do produto. Compro assiduamente a marca para uso no consultório e infelizmente a falta de tato com o cliente neste caso me venceu. Trocando de marca. Protocolo da ligação 1-894709650.

OBS.: NÃO HÁ OPÇÃO DO PRODUTO Lifebuoy, PARA SELECIONAR NAS OPÇÕES.