Resolvido

Falta do creme Trim

Unilever

cidade: Brasília

O que aconteceu

Olá bom dia, uso o creme Trim há mais de 10 anos e não consigo encontrar em nenhum estabelecimento comercial aqui em Brasilia. Gostaria de saber se a empresa não está mais produzindo ou a falta é somente aqui no DF.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Unilever respondeu

    28/08/2023 às 17:00

    Olá, Toinho.

    Conforme contato telefônico, o SAC Trim já está ciente de sua notificação. Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a nossa qualidade.

    Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.

    Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho e gostaríamos de contar com a sua avaliação.

    Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Unilever Brasil

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    ********************* - HC - Produtos para sua casa

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  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Na data de hoje a UNILEVER manteve contato comigo por telefone, através da sua representante por nome de Jessica, por sinal uma profissional excelente e muito educada, que esclareceu o motivo da falta do produto, não só aqui em Brasilia como também em todo pais Segundo ela a produção do CREME TRIM já foi retomada e es tá sendo distribuída aos estabelecimentos comerciais e gradativamente irá chegar a todos.