Franquia Lojinha Kibon - Exclusividade 4km não respeitada

Reclamação em réplica

Em réplica

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Bragança Paulista - SP

07/03/2022 às 10:58

ID: 139553193

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No final de ******* fechei uma parceria com a Kibon para abrir uma lojinha da marca para operar via Ifood com a garantia de 4km de Exclusividade na operação.

Após o fechamento da parceria, assinatura do contrato com o Ifood e abertura do MEI, realizei a compra do freezer via Internet. Porém, enquanto aguardava a chegada do freezer, fui surpreendido com a abertura de uma loja fora do limite de 4km garantidos pela Kibon inicialmente.

Por esse motivo, desisti da abertura de minha loja e busquei o ressarcimento do valor gasto com a compra do Freezer junto a Kibon.

Embora a empresa tenha me garantido que não ficaria com o prejuízo, não me ressarciram e disseram que buscariam um comprador para o meu freezer.

Estou aguardando uma solução há quatro meses e nesse tempo, disseram que alguns "possíveis" compradores apareceram, mas nenhum entrou em contato comigo.

Até o momento, tenho tentado resolver da forma mais amigável possível, porém simplesmente não consigo mais arcar com as parcelas do freezer.

Estou abrindo esse relato no Reclame Aqui como último recurso antes de um processo judicial, algo que gostaria de evitar, pois se trata de um problema de fácil solução.

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Resposta da empresa

11/04/2022 às 15:52

Olá Pedro, tudo bem?

Te encaminhamos um e-mail através do endereço cadastrado no Reclame AQUI. Por gentileza verifique sua caixa de spam, ou realize a busca em sua caixa de e-mail através do *******.

Ficamos à disposição!
Equipe Unilever.

Réplica do consumidor

18/04/2022 às 15:32

Boa tarde!

Aguardo contato do setor responsável.