Irritação na pele causada por desodorante Dove
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2025 às 17:17
ID: 222831109
Prezado(a),
Fui utilizar o desodorante "Dove Men + care" , e o mesmo, me causou uma irritação na minha pele horrível. surgiram bolhas que coçam e ficam super avermelhadas, me atrapalhando pra dormir, trabalhar, até mesmo ver uma tv. Procurei atendimento e duas unidades públicas e me parssaram Antialérgico e uma pomada para amenizar a coceira. e a vermelhidão. Primeira vez que um desodorante faz isso com as minhas axilas. Horrível essa situação que estou passando por causa desse produto. Ainda vou ter que pagar uma consulta com dermatolista pois nas unidades, só havia atendimento clinico de emergência. Estou enviando as fotos comprobatórias de como estão as minhas axilas.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/08/2025 às 12:53
Olá Marcus, tudo bem?
Queremos ajudar você! Te encaminhamos um e-mail através do endereço cadastrado no Reclame AQUI. Por gentileza verifique sua caixa de spam, ou realize a busca em sua caixa de e-mail através do *******.
Ficamos à disposição!
Equipe Unilever.
Réplica do consumidor
21/08/2025 às 15:30
Estou gastando dinheiro com pomadas para aplicação na região afetada, e até agora as mancha não sumiram das minhas axilas, por causa desse desodorante. Até agora, A Unilever não me prestou nenhum tipo de resolução do meu problema...
Réplica da empresa
27/10/2025 às 13:58
Olá, Marcus.
Conforme contato, o SAC Dove já está ciente de sua notificação. Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a nossa qualidade.
Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.
Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho e gostaríamos de contar com a sua avaliação.
Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Unilever Brasil
*********************- FOODS - Alimentos
********************* - ICE - Sorvete
********************* - PC - Cuidados Pessoais
********************* - HC - Produtos para sua casa
*******
Réplica do consumidor
28/10/2025 às 08:05
Eu vou ficar com essas manchas horríveis nas axilas e essa resposta que eu recebo de vocês...
Total falta de respeito com o consumidor.
Réplica da empresa
31/10/2025 às 13:27
Olá, Marcus.
Conforme contato, o SAC Dove já está ciente de sua notificação. Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a qualidade dos nossos produtos.
Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.
Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho.
Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Unilever Brasil
*********************- FOODS - Alimentos
********************* - ICE - Sorvete
********************* - PC - Cuidados Pessoais
********************* - HC - Produtos para sua casa
*******