Resolvido

Kit de shampoo e condicionador com letras e coisas pretas dentro

Unilever

cidade: Ubatuba

O que aconteceu

Comprei um kit nexxus porém os dois vieram com letras e risquinhos pretos dentro do produto, a embalagem esta dissolvendo nao dá pra ler mais nada e o shampoo veio com 50ml a menos, peso todos os produtos que tenho desde que tive um problema com isso e esse veio 200ml contando com a embalagem e nele diz 250ml. Mas ok meu problema nao é com o peso e sim com os negocios dentro.

Fotos, lote e validade ja anexados na reclamação

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4

Interações da reclamação

  1. Unilever respondeu

    02/07/2019 às 18:22

    Olá, Lucimeri.

    Conforme contato telefônico, o SAC Nexxus já está ciente de sua notificação. Suas observações serão enviadas ao conhecimento das áreas responsáveis.

    Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho.

    Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Unilever Brasil

    *********************

    *******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Ok