Resolvido

Lenço de limpeza facial com cheiro ruim

Unilever

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz hoje a compra do simple sensitive skin experts que estava na promoção achando que era um bom produto para limpeza facial, mas ao abrir a embalagem nossa senhora ele tá com um cheiro horrível de esgoto que meu Deus pensa no arrependimento de ter comprado. Tentei reclamar na loja e me disseram que é responsabilidade do fabricante. E agora queria um auxílio da Unilever pois por estar com esse cheiro horrível fico na dúvida até se ainda está bom para uso, eu passei no rosto e todo mundo falando que eu tava com cheiro ruim em mim. só passei constrangimento com esse produto.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Unilever respondeu

    22/08/2022 às 10:55

    Olá, Douglas.

    Conforme contato telefônico, o SAC Simple já está ciente de sua notificação. Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a nossa qualidade.

    Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.

    Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho e gostaríamos de contar com a sua avaliação.

    Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Unilever Brasil

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  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Olha a moça que me atendeu foi muito simpática, direta e clara na solução do problema. Meus parabéns pra ela. E também ao reclame aqui que facilita muito o registro desses problemas.