Resolvido

Maionese Arisco com sabor horrível e descaso no atendimento para troca do produto.

Unilever

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Péssimo serviço de atendimento ao cliente!!!Comprei uma maionese da marcar Arisco e o sabor está horrível, entrei em contato com o 13/03/26 e através do protocolo ***** fui informado que a partir de 23/03/26 a equipe de logística estaria retirando o produto e deixando outro em perfeitas, mas até o momento não houve qualquer atendimento para troca do produto, mais de 14 dias já se passaram.Acredito que não devo mais adquirir esse ou qualquer outro tipo de produto dessa marca.Quando o produto está barato no supermercado, com certeza, é de qualidade duvidosa e foi o que aconteceu, comprei o produto por ser o mais barato e acabei comprando junto um problema!!!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Unilever respondeu

    15/05/2026 às 16:57

    Olá, Marcio.

    Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.

    Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho.

    Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Unilever Brasil

    0800-707-9911- FOODS - Alimentos

    0800-707-9933 - ICE - Sorvete

    0800-707-7512 - PC - Cuidados Pessoais

    0800-707-3353 - HC - Produtos para sua casa

    [email protected]

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento0

    Péssimos, um transtorno enorme para a troca de produto, tive que acionar via PROCON.