O que aconteceu
Péssimo serviço de atendimento ao cliente!!!Comprei uma maionese da marcar Arisco e o sabor está horrível, entrei em contato com o 13/03/26 e através do protocolo ***** fui informado que a partir de 23/03/26 a equipe de logística estaria retirando o produto e deixando outro em perfeitas, mas até o momento não houve qualquer atendimento para troca do produto, mais de 14 dias já se passaram.Acredito que não devo mais adquirir esse ou qualquer outro tipo de produto dessa marca.Quando o produto está barato no supermercado, com certeza, é de qualidade duvidosa e foi o que aconteceu, comprei o produto por ser o mais barato e acabei comprando junto um problema!!!
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4Interações da reclamação
Unilever respondeu
15/05/2026 às 16:57
Olá, Marcio.
Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.
Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho.
Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Unilever Brasil
0800-707-9911- FOODS - Alimentos
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento0Péssimos, um transtorno enorme para a troca de produto, tive que acionar via PROCON.