O que aconteceu
Tenho uma lojinha Kibon (Unilever),meu CNPJ totalmente ativo e regular, além de todas as faturas e boletos rigorosamente pagos.
Há cerca de duas semanas, ao tentar fazer um novo pedido, fui surpreendida com a mensagem de que meu cadastro estava bloqueado sem nenhum motivo aparente. Desde então, tenho tentado resolver pelos canais de atendimento, suporte e com o vendedor da região. Um supervisor me deu um prazo de 4 dias para solucionar o problema, mas esse prazo já estourou e o sistema continua travado apenas com o status 'em análise', sem que me deem sequer um número de protocolo.
Estou perdendo vendas diariamente e ficando sem estoque por um erro interno e sistêmico da empresa, pois cumpro com todas as minhas obrigações. Preciso da regularização e reativação imediata do meu acesso ao portal de pedidos da Kibon."