O que aconteceu
Fiz uma compra de sabonetes Lux Lírio azul ( óleos hidratantes ) no Supermercado Roldão 15 unidades - e ao usa -los percebi que os mesmos não tem a durabilidade de antes.
Sou cliente assídua da marca UNILEVER, e os sabonetes estão rachando e desfazendo rapidamente, logo após o primeiro uso (lavagem).
Realizei uma queixa via Whatzapp e a atendente me ressarciu somente 06 sabonetes, disse que eu tenho que usar os restantes para depois pontuar novamente uma Reclamação. achei estranho isso, sendo que os lotes são os mesmos .. pois bem, já usei mais três e de fato, também ocorreram as mesmas falhas no produto..
Solicito que seja averiguada essa queixa e aguardo retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Unilever respondeu
21/10/2026 às 17:31
Boa tarde Elisângela, tudo bem?
Agradeço o seu contato, o feedback dos nossos consumidores são muito importantes para nós.
Te enviei uma mensagem privada, para segurança dos seus dados, e foi registrado no protocolo *****.
Assim que me retornar, daremos continuidade ao seu atendimento da melhor forma possível.
Fico a disposição.
Atenciosamente,
Thaiane - Unilever Brasil 💙✨