O que aconteceu
Infelizmente, a qualidade caiu muito. Compro granola Mãe Terra de Castanha há anos e atualmente venho encontrando os mesmos problemas, como: granola lotada de flocos de arroz (predominante) e uva passas duras, tem uma castanha ou outra e pouca quantidade de aveia que é o ingrediente principal.
Era uma granola referência, e agora virou um produto superfaturado e de péssima qualidade. Um pacote de 800g, reduziu para 750g e ainda aumentou o preço, em um mercado atacadista em Ribeirão Preto o pacote custa entre 35 a 50 reais, isso é um verdadeiro absurdo. Consumidor não é bobo!
Eu como consumidora da marca, acabou de trocar de marca pois encontrei outras melhores como a Kobber, vem com mais produto no pacote e vem com castanhas de verdade por 25 reais. É isso que queremos, produto de qualidade com preço justo. Por isso, não compro mais Mãe Terra, essa marca se tornou decepcionante.
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4Interações da reclamação
Unilever respondeu
23/10/2026 às 13:31
Boa tarde Giovana, tudo bem?
Agradeço o seu contato, o feedback dos nossos consumidores são muito importantes para nós.
Te enviei uma mensagem privada, para segurança dos seus dados, e foi registrado no protocolo *****.
Assim que me retornar, daremos continuidade ao seu atendimento da melhor forma possível.
Fico a disposição.
Atenciosamente,
Thaiane - Unilever Brasil 💙✨