Respondida

Minha granola Mãe Terra está com péssima qualidade e preço abusivo

Unilever

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Infelizmente, a qualidade caiu muito. Compro granola Mãe Terra de Castanha há anos e atualmente venho encontrando os mesmos problemas, como: granola lotada de flocos de arroz (predominante) e uva passas duras, tem uma castanha ou outra e pouca quantidade de aveia que é o ingrediente principal.

Era uma granola referência, e agora virou um produto superfaturado e de péssima qualidade. Um pacote de 800g, reduziu para 750g e ainda aumentou o preço, em um mercado atacadista em Ribeirão Preto o pacote custa entre 35 a 50 reais, isso é um verdadeiro absurdo. Consumidor não é bobo!

Eu como consumidora da marca, acabou de trocar de marca pois encontrei outras melhores como a Kobber, vem com mais produto no pacote e vem com castanhas de verdade por 25 reais. É isso que queremos, produto de qualidade com preço justo. Por isso, não compro mais Mãe Terra, essa marca se tornou decepcionante.

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Interações da reclamação

  1. Unilever respondeu

    23/10/2026 às 13:31

    Boa tarde Giovana, tudo bem?

    Agradeço o seu contato, o feedback dos nossos consumidores são muito importantes para nós.

    Te enviei uma mensagem privada, para segurança dos seus dados, e foi registrado no protocolo *****.

    Assim que me retornar, daremos continuidade ao seu atendimento da melhor forma possível.

    Fico a disposição.

    Atenciosamente,

    Thaiane - Unilever Brasil 💙✨