O que aconteceu
cadastrei minha nota fiscal da promoçai maizena, no mesmo horario que minha amiga que ganhou o premio instantaneo batedeira, praticamamente no mesmo horario, com segundos de diferença, ela foi desclassificada, e eu fiquei feliz porque eu automaticamente seria suplente do premio. PORÉM A PROMOÇAO [Editado pelo Reclame Aqui] REPROVOU MINHA NOTA, MINHA NOTA ERA VALIDA, NÃO TINHA NENHUM PROBLEMA, E POR ISSO EU NAO RECEBI A SUPLENCIA DO PREMIO, so foram aprovar minha nota dias depois, na qual a suplencia passou pra outro participante. isso é injusto, eu reclamei mas eles diz que não tem base o que eu disse, que são inumeras pessoas se cadastrando no mesmo horario, mas é so ir la e puxar o participante que levou essa suplencia da minha amiga com toda certeza o horario dele era mais longe do que o meu. se isso não se resolver por aqui, eu vou na justiça, procon online como eu fiz ano passado e ganhei. eu quero ver se eu não vou receber o meu premio por direito.
segue os prints de ganhos.
1 foto- meu cupom cadastrado as 02h da manha de 12/09
2 foto- ganho da batedeira da minha amiga com data e horario
3 foto- horario cadastrado no email da minha amiga.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Unilever respondeu
20/10/2026 às 15:10
Boa tarde Alexandre
Obrigada por compartilhar seu relato conosco.
Lamento toda a situação e a frustração que você está enfrentando em relação à promoção. Entendo o quanto essa questão é importante para você e agradeço por ter detalhado o ocorrido e enviado as evidências que considera relevantes para a análise do caso.
Quero que saiba que já estou buscando mais informações sobre a situação apresentada para compreender todos os detalhes envolvidos e avaliar corretamente o que aconteceu. Assim que eu tiver um posicionamento mais completo, retornarei com as orientações e esclarecimentos cabíveis.
Agradeço pela sua paciência e por nos dar a oportunidade de analisar o ocorrido com atenção. 💙
Lethicia | Unilever