Não cumprimento de promoção 'brinde' Dove
Não resolvido
Guarulhos - SP
09/08/2025 às 20:51
ID: 224159667
Realizei o cadastro na ação promocional da Dove para ganhar um brinde do novo óleo de banho. Apesar de não apresentar quais farmácias tem estoque, já fui em várias, não tem o brinde, e dizem que provavelmente não receberão mais. O brinde pode ser retirado até 24/08/25. O consumidor preenche o cadastro, disponibiliza dados sensíveis, e a empresa não garante a entrega do material divulgado, caracterizando publicidade enganosa/abusiva, sujeita a penalidades legais.Consumo os produtos Dove e o brinde seria um mimo que sujeitei meus dados para não receber. Me sinto prejudicada como consumidora. Aguardo retorno e resolução.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 15:40
Olá Anailza, tudo bem?
Queremos ajudar você! Te encaminhamos um e-mail através do endereço cadastrado no Reclame AQUI. Por gentileza verifique sua caixa de spam, ou realize a busca em sua caixa de e-mail através do *******.
Ficamos à disposição!
Equipe Unilever.
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 15:55
Péssima experiência. Se a empresa não consegue abastecer os pontos, que não ludibrie o consumidor com brindes que não corresponderão as expectativas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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