Premiação da Unilever "Promoção hits da limpeza" que não cumpre o que está no regulamento.

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Contagem - MG

01/04/2024 às 15:45

ID: 185804273

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A referida empresa realizou uma promoção "Hits da limpeza", cujo requisito era adquirir determinados produtos cadastrar no site fornecido e enviar uma foto da notafiscal relativa à compra.
Adquiri alguns produtos e realizei o cadastro cujo número chave foi *******. Inicialmente, informaram que eu seria um possivel ganhador de um ******* de R$ *******,00. Pouco depois, informaram pelo site que eu não havia adquirido os produtos obrigatórios em quantidade mínima.
Na nota que encaminhei, percebe-se que realizei a compra de 01 lava roupas omo 1.8ml; 01 amaciante Comfort 500ml e 01 limpador CR cif 250ml.

Conforme o próprio regulamento da empresa dispondo sobre as regras para participação constam a seguinte disposição transcrita:

"Entre outras informações, a Nota Fiscal deverá conter (i) o número NFCEou número NF ou DANFE ou, no caso de *******, código
COO ou Extrato do SAT, (ii) a data da compra, (iii) a descrição de ao menos 01 (um) produto das marcas OMO, BRILHANTE, CAFUNÉ ,
SURF, ALA, SÉTIMA GERAÇÃO, COMFORT, FOFO, CIF e VIM participantes, e (iv) o CNPJ da loja onde a compra foi realizada, informações
estas constantes no documento fiscal.
A imagem do ******* e/ou Nota Fiscal deve estar completa, contendo todas as informações legíveis do cabeçalho ao rodapé do
documento fiscal"

Dessa forma, entendo que preenchi adequadamente o requisito exigido, tendo direito ao ******* mencionado. Tentei encaminhar mensagens, mas até agora não obtive retorno algum.

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Resposta da empresa

04/04/2024 às 12:54

Olá Wesley, tudo bem?

Queremos ajudar você! Te encaminhamos um e-mail através do endereço cadastrado no Reclame AQUI. Por gentileza verifique sua caixa de spam, ou realize a busca em sua caixa de e-mail através do *******.

Ficamos à disposição!
Equipe Unilever.

Consideração final do consumidor

18/04/2024 às 07:32

Problema resolvido. O valor foi depositado da maneira devida. Retornaram de forma rápida. Enfim, muito satisfeito pelo atendimento prestado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10