Problema recorrente com a válvula de desodorantes Rexona
Não respondida
Bento Gonçalves - RS
07/09/2026 às 15:20
ID: 258396349
Comprei de uma só vez três desodorantes Rexona. Infelizmente, um deles apresentou problema na válvula quando ainda estava aproximadamente pela metade. A válvula simplesmente parou de funcionar e, como não havia outra forma de utilizar o produto, acabei tendo que jogá lo fora.
Agora, para minha surpresa, o segundo desodorante apresentou exatamente o mesmo problema. Ainda há uma quantidade considerável de produto, aproximadamente metade da metade da embalagem, mas a válvula não funciona mais.
E esse não é o primeiro problema que tenho com a válvula dos desodorantes Rexona. Já tive outras situações semelhantes anteriormente. Ou seja, não estou falando de um caso isolado, já perdi dois produtos por um problema que está se repetindo.
Estou cansada de comprar um produto e acabar jogando dinheiro fora porque a embalagem deixa de funcionar antes que o conteúdo termine. Se ainda há produto dentro da embalagem, eu deveria conseguir utilizá lo normalmente.
Gostaria de saber qual providência a Rexona pretende tomar diante dessa situação e se haverá ressarcimento ou substituição dos produtos inutilizados. Também espero que a empresa investigue esse problema recorrente nas válvulas, porque não é razoável o consumidor pagar pelo produto e não conseguir utilizá lo até o final.