Produto Dove Nutrição + Tri-Óleos deixou o cabelo ressecado e com frizz, contrário do prometido.
Resolvido
Valinhos - SP
15/03/2026 às 21:37
ID: 243344619
Comprei o produto Dove nutrição + tri-Óleos achando que iria deixar meu cabelo macio e sem frizz como prometido. Mas aconteceu ao contrário ,ficou extremamente ressecado e com frizz de imediato. Quero algum retorno sobre por favor. Grata
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 11:13
Olá, Maria.
Conforme contato telefônico, o SAC Dove já está ciente de sua notificação. Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a nossa qualidade.
Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.
Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho e gostaríamos de contar com a sua avaliação.
Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Unilever Brasil
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Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 12:15
Resolveram meu problema sem questionamentos,Tayane foi muito educada comigo,grata.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10