Produto não enviado 39473527

Olá, gostaria apenas de deixar registrado o que ocorreu, no dia 03/04 a pessoa que me atendeu (39473527) informou que iria enviar um produto da Cafune, devido ao problema que passei, foi informado também que o prazo era de 15 dias para entrega (não foi entregue).

No dia 18 enviei um e-mail perguntando se o produto tinha sido enviado e pedi o rastreamento para acompanhar e ter alguém em casa no dia, no dia 20 o e-mail foi respondido com a seguinte mensagem:

Olá Erick ! :)

Iremos verificar junto a nossa empresa parceira responsável pelo envio, assim que tivermos um retorno, entramos em contato com você informando o que ocorreu.

Adivinha? A empresa não informou mais nada, uma total falta de respeito com o cliente. Sei que o item enviado foi por opção da empresa, mas se for prometer algo que tenha ao menos o cuidado de enviar e de posicionar o cliente. Hoje faz 1 mês desde o e-mail informando e nada aconteceu.

Decepcionante!