Produto recebido incompleto caixa de kit shampoo e condicionador continha apenas shampoo.

Oii Daiana.

Sou a Thaiane, Analista de Atendimento ao Consumidor da Unilever.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato foi recebido e analisado com atenção, e a tratativa do caso foi realizada por por meio do protocolo *****.

As informações referentes à tratativa foram encaminhadas a você por mensagem privada, visando preservar seus dados e garantir a confidencialidade do atendimento.

Gostaria de informar também que estarei acompanhando pessoalmente este caso até a sua finalização, permanecendo à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Valorizamos muito a opinião dos nossos consumidores, pois ela contribui para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.

Atenciosamente,

Thaiane | Unilever 💙

Olá, Daiana.

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui. Tentamos contato com você, porém não obtivemos retorno.

Utilizamos o endereço eletrônico para enviar atualizações sobre o andamento da sua manifestação. É muito importante checar sua caixa de Spam.

Temos total interesse em te atender. Solicitamos que entre em contato conosco o mais breve possível para que possamos dar continuidade à sua solicitação.

Deixamos à disposição nossos meios de contato.

Atenciosamente,

Unilever Brasil

0800-707-9911- FOODS - Alimentos

0800-707-9933 - ICE - Sorvete

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