produto tampa quebrada e tudo vazado

Em réplica
Contagem - MG
30/07/2026 às 19:39
ID: 255262027
Comprei um shampoo pela internet e veio todo vazado, a metade do produto na embalagem. Uma sujeira toda, a empresa q comprei não se responsabilizou, disse q é problema na embalagem por não fechar
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:52
Olá,
Recebemos sua manifestação e encaminhamos uma mensagem privada no Reclame Aqui com mais detalhes sobre o seu atendimento. 😊
Pedimos, por gentileza, que verifique também sua caixa de Spam ou lixo eletrônico.
Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade e resolvermos o seu caso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Unilever Brasil
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 18:44
Respondi eles e até agora estou sem outra resposta deles
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 20:33
Aguardando posição