Resolvido

Qualidade do sorvete Ben and Jerry's comprometida: produto com gosto e textura alterados

Unilever

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Tentei contato com o whatsapp da embalagem, porém, quando adiciono o número ele não possui opção para atendimento.

Compro muito o sorvete do Ben and Jerrys e estou postando a reclamação pois é a terceira vez que ele vem velho.

Como compro muito, sou apaixonada, mas as últimas vezes ele está com gosto muito diferente, o bolo dentro velho. Não é um sorvete barato e a qualidade foi muito ruim.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Unilever respondeu

    04/02/2026 às 11:05

    Olá, Catarina.

    Conforme contato via e-mail, o SAC Ben & Jerry's já está ciente de sua notificação. Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a nossa qualidade.

    Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.

    Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho e gostaríamos de contar com a sua avaliação.

    Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Unilever Brasil

    0800-707-9911- FOODS - Alimentos

    0800-707-9933 - ICE - Sorvete

    0800-707-7512 - PC - Cuidados Pessoais

    0800-707-3353 - HC - Produtos para sua casa

    [email protected]

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Rápida solução do reembolso