Não resolvido

Reclamação sobre pasta de dente Closeup Branco Radiante Carvão Ativado Menta que causa irritação e machucados na boca.

Unilever

cidade: Joinville

O que aconteceu

Boa tarde,

Há aproximadamente 1 semana passamos a usar a *Closeup Branco Radiante Carvão Ativado Menta*.

Desde então, 3 pessoas da mesma casa (adultos e criança) começaram a apresentar os mesmos sintomas:

- Céu da boca machucado e irritado em volta dos dentes

- Lábios esbranquiçados e assados

- Dentes com textura áspera

- Ardência forte

Os machucados nos impedem de nos alimentar normalmente devido à dor.

Inicialmente achamos que poderia ser virose ou outra doença do tipo, mas ao pesquisar na internet encontramos diversas outras reclamações de consumidores com os mesmos sintomas após o uso desta pasta específica.

Suspendemos o uso imediatamente, e esperamos um posicionamento urgente da empresa sobre o caso.

Aguardo retorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Unilever respondeu

    24/07/2026 às 16:58

    Olá Jaisson,

    Recebemos sua manifestação e encaminhamos uma mensagem privada no Reclame Aqui com mais detalhes sobre o seu atendimento. 😊

    Pedimos, por gentileza, que verifique também sua caixa de Spam ou lixo eletrônico.

    Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade e resolvermos o seu caso da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    Unilever Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa me decepcionou