O que aconteceu
Boa tarde,
Há aproximadamente 1 semana passamos a usar a *Closeup Branco Radiante Carvão Ativado Menta*.
Desde então, 3 pessoas da mesma casa (adultos e criança) começaram a apresentar os mesmos sintomas:
- Céu da boca machucado e irritado em volta dos dentes
- Lábios esbranquiçados e assados
- Dentes com textura áspera
- Ardência forte
Os machucados nos impedem de nos alimentar normalmente devido à dor.
Inicialmente achamos que poderia ser virose ou outra doença do tipo, mas ao pesquisar na internet encontramos diversas outras reclamações de consumidores com os mesmos sintomas após o uso desta pasta específica.
Suspendemos o uso imediatamente, e esperamos um posicionamento urgente da empresa sobre o caso.
Aguardo retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Unilever respondeu
24/07/2026 às 16:58
Olá Jaisson,
Recebemos sua manifestação e encaminhamos uma mensagem privada no Reclame Aqui com mais detalhes sobre o seu atendimento. 😊
Pedimos, por gentileza, que verifique também sua caixa de Spam ou lixo eletrônico.
Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade e resolvermos o seu caso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Unilever Brasil
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa me decepcionou