O que aconteceu
Comprei shampoo e condicionador Nexxus e após duas semanas de uso tive uma coceira insuportável no couro cabeludo, tento contato pelo ******* que está no verso da embalagem , atende uma gravação pedindo pra entrar em contato via WhatsApp mas não respondem e quando respondem falam que o atendimento foi finalizado, mais de um mês tentando contato e nada!
Poxa vida !
Não é um produto barato!
Estou decepcionada
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Unilever respondeu
21/07/2021 às 17:49
Olá Jaqueline, tudo bem? Retomamos o atendimento recentemente através da plataforma ReclameAQUI, e queremos ajudar você! Te encaminhei uma mensagem privada através do e-mail cadastrado aqui no ReclameAQUI. Qualquer coisa é só entrar em contato com a gente no *********************. Ficamos à disposição! Equipe UnileverConsumidor respondeu
05/08/2021 às 16:26
Nada de resposta!Unilever respondeu
02/09/2021 às 17:22
Olá Jaqueline.
Primeiramente agradecemos suas observações, elas são de extrema importância para que possamos aprimorar a qualidade de nossos produtos e serviços.
O nosso objetivo é oferecer sempre excelência em qualidade e atendimento.
Informamos que o seu reembolso já foi realizado.
Conte conosco! 😉
Atenciosamente,
Unilever Brasil
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