O que aconteceu
Bom dia.
O representante da empresa unilever ficou de me enviar 03 unidades do produto TRIM, porém me enviaram uma cartinha falando que estavam enviando as 03 undidades, porém na declaração de conteúdo constava apenas 01 unudade e na embalagem que recebi também contava apenas uma unidade. Entrei em contato por email e não tive nenhum retorno até então. Aguardo o recebimento das 02 unidades faltantes. Obrigada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Unilever respondeu
27/10/2023 às 15:39
Olá Sheila, tudo bem?
Queremos ajudar você! Te encaminhamos um e-mail através do endereço cadastrado no Reclame AQUI. Por gentileza verifique sua caixa de spam, ou realize a busca em sua caixa de e-mail através do *******.
Ficamos à disposição!
Equipe Unilever.
Consumidor respondeu
27/10/2023 às 22:25
Boa noute.
Ainda não resolveram meu problema.
Ficarei aguardando por uma solução da empresa, no sentido de que se vão enviar as 02 unidades faltantes do TRIM.
Obrigada
Unilever respondeu
31/10/2023 às 14:24
Olá Sheila, tudo bem?
Queremos ajudar você! Te encaminhamos um e-mail através do endereço cadastrado no Reclame AQUI. Por gentileza verifique sua caixa de spam, ou realize a busca em sua caixa de e-mail através do *******.
Ficamos à disposição!
Equipe Unilever.
Consumidor respondeu
03/11/2023 às 18:27
Aguardando retorno e resolução do problemaUnilever respondeu
21/11/2023 às 16:20
Olá, Sheila.
Conforme contato telefônico, o SAC Unilever já está ciente de sua notificação. Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a qualidade dos nossos produtos.
Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.
Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho.
Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Unilever Brasil
*********************- FOODS - Alimentos
********************* - ICE - Sorvete
********************* - PC - Cuidados Pessoais
********************* - HC - Produtos para sua casa
*******
Consumidor respondeu
21/11/2023 às 19:11
Estarei aguardando o recebimento dos produtos.Unilever respondeu
09/02/2024 às 11:43
Olá, Sheila.
Conforme contato telefônico, o SAC Trim já está ciente de sua notificação. Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a nossa qualidade.
Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.
Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho e gostaríamos de contar com a sua avaliação.
Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Unilever Brasil
*********************- FOODS - Alimentos
********************* - ICE - Sorvete
********************* - PC - Cuidados Pessoais
********************* - HC - Produtos para sua casa
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Consumidor respondeu
21/02/2024 às 12:06
Problema solucionado com sucesso. Solução além das minhas expectativas. Parabéns UNILEVER.Unilever respondeu
22/02/2024 às 17:02
Olá, Sheila.
Conforme contato telefônico, o SAC Trim já está ciente de sua notificação. Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a nossa qualidade.
Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.
Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho e gostaríamos de contar com a sua avaliação.
Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Unilever Brasil
*********************- FOODS - Alimentos
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