O que aconteceu
Comprei um sabão em pó da marca ALA embalagem lilás para lavar minhas roupas brancas , deixei somente de molho somente com o sabão em pó e água durante 1hr antes de lavar , quando fui pegar as camisas branca estavam toda manchada de azul , não sei oque tinha na composição desse produto que fez com que deixasse minhas duas camisas novas toda manchada , sempre utilizei outra marca de nome só que dessa vez o dinheiro estava curto e eu comprei o da marca ala por esta mais conta
Já coloquei álcool , coloquei água sanitária, bicarbonato e nada tira essa mancha da minhas camisas, .LOTE 135 N 10:31 validade 05/27 . tomem cuidado ao ultilizar produtos dessa marca pois fiquei no prejuízo segue foto de uma das camisas
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Unilever respondeu
03/10/2025 às 15:40
Olá Weslei, tudo bem?
Queremos ajudar você! Te encaminhamos um e-mail através do endereço cadastrado no Reclame AQUI. Por gentileza verifique sua caixa de spam, ou realize a busca em sua caixa de e-mail através do *******.
Ficamos à disposição!
Equipe Unilever.
Consumidor respondeu
11/10/2025 às 11:54
não entendi o porque da empresa solicitar informações por e-mail , informações essas que foram passadas e depois simplesmente somem, não dão nem uma satisfação , observando aqui o site do reclame aqui notei que tem diversas reclamações parecidas , com o da marca OMO, não sei se ainda vão fazer algo mais até então não tive nenhuma resposta .Unilever respondeu
28/10/2025 às 09:10
Olá, Weslei.
Conforme contato, o SAC Ala já está ciente de sua notificação. Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a nossa qualidade.
Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.
Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho e gostaríamos de contar com a sua avaliação.
Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Unilever Brasil
*********************- FOODS - Alimentos
********************* - ICE - Sorvete
********************* - PC - Cuidados Pessoais
********************* - HC - Produtos para sua casa
*******