Em réplica

Roupas brancas manchadas de azul após uso de sabão em pó ALA

Unilever

cidade: Salvador

O que aconteceu

Comprei um sabão em pó da marca ALA embalagem lilás para lavar minhas roupas brancas , deixei somente de molho somente com o sabão em pó e água durante 1hr antes de lavar , quando fui pegar as camisas branca estavam toda manchada de azul , não sei oque tinha na composição desse produto que fez com que deixasse minhas duas camisas novas toda manchada , sempre utilizei outra marca de nome só que dessa vez o dinheiro estava curto e eu comprei o da marca ala por esta mais conta

Já coloquei álcool , coloquei água sanitária, bicarbonato e nada tira essa mancha da minhas camisas, .LOTE 135 N 10:31 validade 05/27 . tomem cuidado ao ultilizar produtos dessa marca pois fiquei no prejuízo segue foto de uma das camisas

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Unilever respondeu

    03/10/2025 às 15:40

    Olá Weslei, tudo bem?

    Queremos ajudar você! Te encaminhamos um e-mail através do endereço cadastrado no Reclame AQUI. Por gentileza verifique sua caixa de spam, ou realize a busca em sua caixa de e-mail através do *******.

    Ficamos à disposição!

    Equipe Unilever.

  2. Consumidor respondeu

    11/10/2025 às 11:54

    não entendi o porque da empresa solicitar informações por e-mail , informações essas que foram passadas e depois simplesmente somem, não dão nem uma satisfação , observando aqui o site do reclame aqui notei que tem diversas reclamações parecidas , com o da marca OMO, não sei se ainda vão fazer algo mais até então não tive nenhuma resposta .
  3. Unilever respondeu

    28/10/2025 às 09:10

    Olá, Weslei.

    Conforme contato, o SAC Ala já está ciente de sua notificação. Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a nossa qualidade.

    Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.

    Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho e gostaríamos de contar com a sua avaliação.

    Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Unilever Brasil

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