Sabão OMO líquido deixa as roupas com muito mau cheiro!
Resolvido
Brasília - DF
23/10/2023 às 23:30
ID: 174567757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá um tempo viemos percebendo que as roupas estão saindo com um cheiro extremamente desagradável após a lavagem. Já achamos que a máquina pudesse estar suja e a lavamos (mais de uma vez), já aumentamos o tempo de lavagem, e nenhuma das tentativas resolveu o problema. Foi então que parei para pensar o que estávamos fazendo de diferente em relação à época em que as roupas saíam cheirosas a máquina é a mesma, amaciante, o mesmo! A diferença é que passamos a comprar o sabão líquido OMO lavagem perfeita, anteriormente usávamos sabão em pó.
Gente, não façam essa troca, vão se arrepender! As roupas nunca mais ficaram realmente limpas e passamos o dia com o cheiro desagradável delas, provavelmente incomodando até quem está por perto.
Demorei a descobrir o problema porque não imaginava que uma marca tão conceituada poderia produzir um produto de tão péssima qualidade, após fazer uma pesquisa, percebi que o problema não era apenas conosco e constatei que de fato o problema é o sabão! Não caiam nessa!
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Resposta da empresa
26/10/2023 às 09:12
Olá, Camila.
Conforme contato telefônico, o SAC Omo já está ciente de sua notificação. Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a nossa qualidade.
Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.
Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho e gostaríamos de contar com a sua avaliação.
Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Unilever Brasil
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Consideração final do consumidor
26/01/2024 às 08:56
Agendaram o recolhimento do material e a troca por outro produto, no entanto não compareceram na data marcada, fiquei por um período em casa apenas aguardando, entrei em contato e foi agendada nova data, por fim apareceram em um dia e horário diferentes do agendado, a sorte é que eu tinha deixado o zelador do prédio avisado e tinha deixado o produto com ele. Então foram realizados o recolhimento e a troca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7