Sabonete liquido resseca muito a pele
Não resolvido
São Paulo - SP
08/10/2018 às 20:11
ID: 39065987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou consumidora há anos dos sabonetes líquidos Lux , acompanhei as mudanças que teve ao longo dos anos , não uso de jeito nenhum sabonete em barra justamente porque resseca mais a pele.
Resolvi fazer esta reclamação porque infelizmente não venho me dando bem com nenhuma fragrância dos novos lux óleos hidraflorais , estou acabando mais uma embalagem do de roas Francesas e lamentavelmente este resseca horrores minha pele.. já usei todos, lavanda , um branco e os roxinhos , não gostei ... vou ter que mudar de marca ... por favor reveja a composição e coloquem mais hidratantes nas formulas
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Resposta da empresa
09/10/2018 às 10:11
Olá, Renata.
Conforme contato telefônico, o SAC Lux já está ciente de sua notificação. Suas observações serão enviadas ao conhecimento das áreas responsáveis.
Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho.
Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Unilever Brasil
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Consideração final do consumidor
09/10/2018 às 21:03
A empresa entrou em contato me ofereceu um produto para experimentar do qual não gosto do cheiro , então não teve o que fazer nem o que enviar , hoje as empresas acreditam que repor o produto do qual não foi bom resolve a causa , infelizmente hoje comprei mais um lux liquido verbena , e realmente resseca muito minha pele. Duvido que a Unilever irá mudar a composição pela minha reclamação então eu terei que mudar de marca, uma pena... e caprichar na hidratação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5