Sabonete lux botanicals péssimo
Não resolvido
Curitiba - PR
29/03/2021 às 16:59
ID: 121723395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá..
Essa semana, por causa da pandemia, precisei compras alguns sabonetes para o banho como o mercado estava restringindo a demora nas compras fui rápido a prateleira.
No momento uso apenas sabonete líquido e estava bem interessante do sabonete líquido lux botanicals. Como estava em falta comprei dois em barra e fui embora rápido.
Ao chegar em casa já abri para utilizado.. e veio a decepção..o cheiro é o mesmo dos outros sem falar que a embalagem induz ao erro já que diz " sabonete glicerinado" e não é.
Um sabonete assim seria o o phebo..o Palmolive naturals.
Sinceramente estou decepcionado... ouvi falar muito bem da minha liquido mas em barra sem chance...
Agora pensar em comprar outro sem chance.
Comprei o rosas francesa e o orquídea Negra e não tenho coragem de usar não.
Vou doar pra minha mãe!!
Preço bom qualidade bom, não derrete, não racha mas o cheiro sem comentários..
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Resposta da empresa
17/04/2021 às 12:18
Olá Willian.
Tentamos contato através do e-mail cadastrado, porém não obtivemos sucesso.
Temos total interesse em atendê-lo (a).
Deixamos à disposição nossos meios de contato.
Atenciosamente,
Unilever Brasil
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Réplica do consumidor
17/04/2021 às 15:42
Recebi o e-mail porém nada de resolver...a reclamação está aí, só ler que entenderam.
Réplica do consumidor
26/04/2021 às 11:06
Até o momento nada.
Quando se quer resolver algo é na ora e não anos depois.
Réplica da empresa
27/04/2021 às 18:02
Willian,
Encaminhamos uma mensagem no seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui. Pedimos que verifique se recebeu esse e-mail. Para confirmação, cheque na caixa de entrada e também na caixa de spam. Assim que localizar o e-mail, pedimos que o responda com as informações que foram solicitadas. Daremos continuidade ao seu atendimento através do e-mail. Aguardamos o seu retorno. Ficamos à disposição! Equipe Unilever.
Réplica do consumidor
27/04/2021 às 18:04
Boa tarde.
Não recebi e-mail algum.
Consideração final do consumidor
15/05/2021 às 11:12
Desde o dia da reclamação até hoje nada resolvido. Tive que doar os sabonetes e comprar outros.
E a Unilever simplesmente só enrolando.
Lux nunca mais.!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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