Sérum Corporal Dove Pró-Retinol Firmador: Informações de validade e composição ilegíveis na embalagem.

Não resolvido
Recife - PE
19/08/2026 às 15:57
ID: 256884319
Sérum Corporal Dove Pró-Retinol Firmador: Produto de excelente qualidade, mas com informações essenciais ilegíveis
Gosto muito da qualidade dos produtos da marca e o Sérum Corporal Dove Pró-Retinol Firmador (380 ml) cumpre o que promete no uso diário. O produto em si é excelente, porém há uma falha grave de acessibilidade e transparência na embalagem.
A impressão da data de validade, lote e composição do produto foi feita em letras extremamente minúsculas e na cor preta, tornando praticamente impossível a leitura a olho nu. Para conseguir verificar até quando o hidratante é válido ou consultar os ingredientes, é necessário o uso de uma lupa ou aproximação por câmera, o que é um absurdo para o consumidor.
A identificação de informações básicas como a validade é um direito do consumidor e precisa estar visível de forma clara e legível na embalagem. Fica aqui o meu alerta e o pedido para que a empresa revise a formatação do rótulo e da gravação dos lotes dessa linha, garantindo maior clareza para os clientes.
Caso queira enviar amostras para teste em outros produtos recebo com carinho..
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 16:12
Oii Edilberto
Boa tarde!! :)
Agradecemos pelo seu contato e ficamos muito felizes em saber que você gosta dos nossos produtos! 💙
Seu relato foi registrado e será analisado pelas áreas responsáveis.
Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco e permanecemos à disposição.
Lethicia, Unilever Brasil
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 15:11
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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