Sétima geração lavanda com cheiro de terra

Resolvido
São Paulo - SP
24/07/2024 às 09:35
ID: 193662755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão é a primeira vez que faço uso da linha sétima geração para lava roupas sempre achei muito bom principalmente no quesito aroma, porém na última semana adquiri um de lavanda pela Amazon e após utilizá-lo as roupas tem ficado com cheiro de terra, direto do frasco até é possível sentir um leve aroma de lavanda, sei que o produto é a base de plantas mas as roupas saírem da máquina com cheiro de terra é um pouco desagradável. Infelizmente é a primeira vez que noto isso, não sei se é problema de lote ou alteraram a composição do produto, se for a segunda alternativa irei com certeza parar de usar. Portanto gostaria de saber o motivo, obrigado e no aguardo.
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 15:14
Olá Dalmo, tudo bem?
Queremos ajudar você! Te encaminhamos um e-mail através do endereço cadastrado no Reclame AQUI. Por gentileza verifique sua caixa de spam, ou realize a busca em sua caixa de e-mail através do *******.
Ficamos à disposição!
Equipe Unilever.
Consideração final do consumidor
29/08/2024 às 11:04
Infelizmente a empresa não respondeu sobre a qualidade do produto, apenas me ofereceram o estorno do valor do produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10