Shampoo e condicionador Dove causam coceira insuportável
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/04/2024 às 13:30
ID: 185974209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o kit com shampoo e condicionador da linha Dove Nutritive Secrets e tive uma surpresa totalmente desagradável. Logo após o primeiro uso senti muita coceira e aparecimento de caspa, o que ocasionaram feridas no couro cabeludo. A coceira foi tanta que precisei procurar um dermatologista, comprei remédio e suspendi o uso dos produtos imediatamente. Quero meu dinheiro de volta, prejudicou minha saúde, gastei com consulta médica, remédios, além do dinheiro gasto com o produto. Não recomendo os shampoos e condicionadores da linha Dove. Absurdo!
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 12:48
Olá Carla, tudo bem?
Queremos ajudar você! Te encaminhamos um e-mail através do endereço cadastrado no Reclame AQUI. Por gentileza verifique sua caixa de spam, ou realize a busca em sua caixa de e-mail através do *******.
Ficamos à disposição!
Equipe Unilever.
Consideração final do consumidor
23/04/2024 às 10:18
Problema resolvido, mas me gerou gastos desnecessários com consulta médica e remédios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7