Resolvido

Shampoo e condicionador Nexxus keraphix perderam cheiro e eficácia

Unilever

cidade: Contagem

O que aconteceu

Comprei o shampoo e condicionador dessa marca com validade para 09/******* e ambos perderam o cheiro e a eficácia, passo nos cabelos e não fica mais aquele aroma que fica desses produtos e tão pouco não faz o mesmo efeito, ambos ficam guardados no local de sempre , que já anos guardo os mesmos produtos da marca, dentro do meu armário, longe da luz, arejado e ainda tem frestas no local(que eu mandei fazer) pros meus produtos respirar

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Unilever respondeu

    17/10/2024 às 16:13

    Olá, Poliane.

    Conforme contato telefônico, o SAC já está ciente de sua notificação. Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a nossa qualidade.

    Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.

    Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho e gostaríamos de contar com a sua avaliação.

    Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Unilever Brasil

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  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Ótimos atendentes, resolvem de forma objetiva e rápida