Shampoo Nexxus Keraphix com odor e cor alterados após poucos dias

Sempre fui muito fã das linhas da Nexxus, principalmente a linha Frizz Defy, que considero uma das melhores.

Porém, desta vez minha reclamação é sobre outra linha. Comprei um Nexxus Shampoo Keraphix 750ml e, no primeiro uso, estava tudo normal: produto cheiroso e com a consistência adequada, como já conheço da marca.

No entanto, em menos de uma semana, o produto apresentou alteração na aparência, ficando com uma consistência amarelada em vez de branca, além de um cheiro muito forte de produto estragado arrisco dizer semelhante a iogurte vencido.

Gostaria que verificassem o lote do produto. Estou à disposição para enviá-lo para análise, caso necessário, e também gostaria de solicitar o reenvio de uma nova unidade desta linha ou de outra equivalente para avaliação.

O produto foi comprado recentemente, porém já ultrapassou o prazo de devolução. A entrega foi realizada no dia 07 de julho.

Caso precisem de fotos, vídeos ou do número do lote para verificação, posso enviar por e-mail ou por mensagem privada.