Shampoo resseca o cabelo
Não resolvido
Boituva - SP
05/02/2019 às 21:08
ID: 42601424
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, sempre utilizei o shampoo concorrente (Clear Men), na última compra resolvi experimentar o Dove Men + Care. No entanto logo no primeiro uso notei que meu cabelo ficou super ressecado, isso é normal do produto?
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Resposta da empresa
06/02/2019 às 11:47
Olá, João!
Conforme contato telefônico, o SAC DOVE, já está ciente de sua notificação. Suas observações serão enviadas ao conhecimento das áreas responsáveis.
Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho.
Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Unilever Brasil
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Consideração final do consumidor
15/02/2019 às 09:26
Me ligaram e só disseram que não é normal ressecar o cabelo, nem ofereceram reposição do shampoo que paguei 26,00 (mais caro do que o Clear Men que eu uso) e nem um pedido de desculpas sequer. Conclusão, vou usar esse shampoo Dove pra lavar meu cachorro e fazer questão de não recomendá-lo a ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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