Solicitação para retorno do shampoo Seda Óleo Hidratação
Resolvido
Jaú - SP
13/02/2026 às 01:36
ID: 240620451
Olá boa noite
Uso o shampoo seda óleo hidratação e de uns tempos pra cá ele sumiu das prateleiras.
Vcs no lugar lançaram o toque de seda
Por favor voltem a fabricar esse shampoo.
No site da seda ele está esgotado em todos os links
Esse toque de seda não é bom pro meu cabelo.
Deixo registrada minha sugestão
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 15:33
Olá, Paula.
Conforme contato, o SAC Seda já está ciente de sua notificação. Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a nossa qualidade.
Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.
Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho e gostaríamos de contar com a sua avaliação.
Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Unilever Brasil
0800-707-9911- FOODS - Alimentos
0800-707-9933 - ICE - Sorvete
0800-707-7512 - PC - Cuidados Pessoais
0800-707-3353 - HC - Produtos para sua casa
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Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 14:05
Dou 9 pelo atendimento mas não dou 10 pela substituição do produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9