O que aconteceu
Realizei a compra de um sorvete Ben & Jerrys, paguei 58,00 reais. Na embalagem diz que o sorvete sabor chocolate, calda de marshmallow, calda de caramelo e pedaços em formato de peixe, sabor chocolate. Ao consumidor, percebi que o sorvete tem apenas um único sabor, chocolate!
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4Interações da reclamação
Unilever respondeu
27/01/2026 às 13:03
Olá, Laura.
Conforme contato , o SAC Ben&Jerry´s já está ciente de sua notificação. Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a nossa qualidade.
Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.
Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho e gostaríamos de contar com a sua avaliação.
Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Unilever Brasil
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