Resolvido

Tonico Simple para pele sensivel estraga a pela

Unilever

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei um tonico simple para pele sensivel pois tenho vermelhidao na minha pele. Porém, o tônico ressecou ela completamente e deixou mais sensivel ainda! ele é muito agressivo e nao deveria ser considerado para peles sensiveis

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Unilever respondeu

    15/06/2020 às 16:28

    Olá, Sabrina. Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui.

    Nos preocupamos com nossos consumidores e também com nossos colaboradores, sendo assim, e seguindo o recomendado pela OMS sobre o Coronavírus, para que as pessoas fiquem em casa e evitando aglomerações, várias ações estão sendo endereçadas e dentre elas a suspensão temporária de nosso atendimento telefônico. Sendo assim, seguiremos com o atendimento por e-mail , utilizaremos o endereço eletrônico para enviar atualizações sobre o andamento da sua manifestação. (Para confirmar o recebimento deste e-mail, cheque também a caixa de Spam e ou Lixo Eletrônico).

    Temos total interesse em atendê-la. Solicitamos que retorne o nosso contato o mais breve possível, para que possamos dar continuidade à sua solicitação. Contamos com a compreensão, para que juntos possamos superar este momento.

    Em caso de emergências médicas, relacionadas ao portifólio de produtos Unilever, favor acionar a nossa consultoria de saúde no telefone ******* ******* *******.

    Deixamos à disposição nosso meio de contato *******.

    Por favor, informe o seu protocolo de atendimento: 33206148.

    Atenciosamente,

    Unilever Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    entraram em contato comigo rapidamente e tudo foi resolvido! muito obrigada, empresa super atenciosa