O que aconteceu
Assunto: Cancelamento de compra abusiva em domicílio - Vítima idosa (80 anos) - Direito de Arrependimento
Texto da Reclamação:
"Eu, *****, na qualidade de filho e representante do Sr. ***** (80 anos), CPF informado nos campos privados, venho formalizar o PEDIDO DE CANCELAMENTO POR ARREPENDIMENTO (Art. 49 do CDC) e denunciar prática comercial abusiva ocorrida em 11/03/2026.
Naquela data, representantes da empresa UNILIFE PREMIUM LTDA (CNPJ 40.917.830/0001-00) abordaram meu pai em sua residência em *****, identificando-se falsamente como 'agentes de saúde'. Utilizando-se desta [Editado pelo Reclame Aqui] identidade e da hipervulnerabilidade do idoso, induziram-no à aquisição de um aparelho de fisioterapia (Contrato *****) no valor de R$ 3.600,00, parcelado em 12x no cartão Itaú.
Ressalto que, no dia 16/03/2026 (dentro do prazo legal de 7 dias), tentei solicitar o cancelamento da compra através do único contato fornecido na nota fiscal, o telefone *****, porém não obtive sucesso no atendimento.
Diante do exposto e do exercício do meu direito legal de arrependimento para vendas domiciliares, exijo:
O cancelamento imediato da venda e o estorno total dos lançamentos no cartão de crédito.
As orientações para a retirada do produto, que permanece lacrado e à disposição da empresa.
Informo que já foi registrado o Boletim de Ocorrência junto à Polícia Civil do RJ relatando o uso de [Editado pelo Reclame Aqui] identidade de agentes de saúde por parte dos vendedores para ganharem a confiança do meu pai, no caso, um idoso hipervulnerável, de 80 anos.