Cancelamento de compra abusiva em domicílio - Vítima idosa (74 anos) - Direito de Arrependimento

Assunto: Cancelamento de compra abusiva em domicílio - Vítima idosa (74 anos) - Direito de Arrependimento

Texto da Reclamação:

"Eu, *****, na qualidade de filha e representante do Sra ***** (74 anos), CPF informado nos campos privados, venho formalizar o PEDIDO DE CANCELAMENTO POR ARREPENDIMENTO (Art. 49 do CDC) e denunciar prática comercial abusiva ocorrida em 13/02/2026.

Naquela data, representantes da empresa UNILIFE PREMIUM LTDA (CNPJ *****) abordaram minha mãe e sobrinha pelo vendedor Breno Henrique que a todo momento foi abusivo empurrando o equipamento em minha e dando em cima da minha sobrinha, identificando-se falsamente como agente de saúde e dizendo que tinha sido mandado pela minha vizinha, quando me ligou já veio dizendo que o aparelho não poderia ser devolvido e eu mandando ele sair de dentro da casa de minha mãe, usaram de um persuasão de grande valia em cima de uma idosa de 74 anos, utilizando da hipervulnerabilidade da idosa, induzindo-a à aquisição de um aparelho de fisioterapia (Contrato *****) no valor de R$ 3.600,00, parcelado em 12x no cartão BANESCARD.

Diante do exposto e do exercício do meu direito legal de arrependimento para vendas domiciliares, exijo:

O cancelamento imediato da venda e o estorno total dos lançamentos no cartão de crédito.

As orientações para a retirada do produto, que permanece lacrado e à disposição da empresa.

Informo que já foi registrado o Boletim de Ocorrência junto à Polícia Civil do ES relatando o uso de identidade de agentes de saúde por parte dos vendedores para ganharem a confiança da minha mãe e sobrinha de mehori, no caso, uma idosa hipervulnerável, de 74anos.