Unimax não ressarciu valor integral da matrícula após não formação de turma

Fiz matrícula na Unimax, faculdade de Indaiatuba, e, após isso, não foi formado turma. Contudo, a Unimax não ressarciu minha matrícula, que é um direito do consumidor, pois caracteriza falha nos serviços prestados. A Unimax só ressarciu a parcela da mensalidade. Por ser um problema gerado pela instituição, ela deve ressarcir o valor integral da matrícula também.