Cobrança indevida de taxas e solicitação de estorno por arrependimento de compra
Em réplica
Canarana - MT
03/12/2025 às 13:30
ID: 233605333
Fiz o cadastro e realizei a compra porém fui induzido a celecionar um caixa que me cobrou além da taxa de 57,63 foi cobrado tbm uma taxa de 173,03.
Não quero mais esse exercício e solicito o meu estorno no cartão de crédito.
Segundo a lei tenho 7 dias para arrependimento. Nesse caso eu solicitei estorno nos primeiros 5 minutos.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 15:23
Olá Gerson! Lamentamos muito que você não tenha gostado dos nossos serviços. Sempre apresentamos todos os preços antes do pagamento antecipado e verificamos as informações para confirmar que seu dinheiro já foi devolvido. Ficamos felizes em poder ajudá-lo.
Réplica do consumidor
03/12/2025 às 16:45
o débito 57,63 não foi estornado