atendimento
Resolvido
Vacaria - RS
12/02/2025 às 09:34
ID: 209718007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a 3 dias tentando entrar em contato, para verificar sob médicos associados, recepcionista despreparada não sabe informações e ao passar a ligação para setor responsável desliga o telefone. Sem falar na demora absurda para atender uma ligação.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 10:18
Prezada Cristiane
Agradecemos as informações encaminhadas e o comunico o registro da manifestação através do protocolo de atendimento n *************.
Gostaríamos de informar que fizemos diversas tentativas de contato para esclarecer suas dúvidas sobre os médicos, porém, ao ligar, a chamada está sendo direcionada para a caixa postal, o que tem dificultado nossa comunicação.
Informamos que a coordenação irá conduzir sua reclamação internamente pois sua opinião é muito importante para melhoria dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento cliente Unimed Alto da Serra:
Telefone/whatsapp:*******
E-mail: *******
Ouvidoria: ******* ou pelo site https://*******
Consideração final do consumidor
13/02/2025 às 08:42
Pessoal precisa se especializar melhor, para passar informações.E principalmente dar preferencia ao atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4