Resolvido

Demora na autorização de cirurgia e cancelamentos recorrentes

Unimed Alto da Serra - Vacaria - RS

cidade: Vacaria

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O que aconteceu

Tenho plano Unimed a mais de 20 anos, graças a Deus nunca precisei para algo mais relevante. Preciso fazer uma cirurgia, encaminhei a documentação dia 23 de junho na sede de VACARIA RS, não qual foi encaminhada para Unimed de PA, DIA 27 CHAMEI PARA VER O ANDAMENTO O MÉDICO ANALISTA SOLICITOU AS IMAGENS, E ATE HOJE DIA 13 DE JULHO ESTOU AGUARDANDO ANALISE DO ANALISADO, POR CONTA DE 1 MATERIAL.. ONTEM LIGUEI E FOI DE NOVO DADO UM PRAZO DE MAIS 21, OU SEJA 30 DIAS QUASE E NADA, OU LIBERAM OU NÃO, EU PRECISO RESOLVER, NAO ESTOU BEM ,SINTO DOR PELVICA, SANGRAMENTO, A RESSONÂNCIA MAGNÉTICA JA MOSTROU OS NÓDULOS NO OVARIO, É JUSTO PAGAR EM DIA POR 20 ANOS E AGORA TER Q ESPERAR UMA JUNTA NEDICA QUE NEM SE QUER TRABALHA EM.FINS DE SEMANA E FERIADOS, AVALIAR OQUE UM MEDICO ANCOLOGISTA SOLICITOU.. NAO SEI MAIS A QUEM RECORER VIROU UM JOGO DE EMPURA EMPURA.. QUEM SERA O RESPONSÁVEL PELA MINHA VIDA, CASO NESSE TEMPO A SITUAÇÃO AVANCE.. O REGISTRO AQUI É PARA DEIXAR CLARO QUE TER UNIMED É PIOR QUE DEPENDER DO SUS.. SE TODOS ESSES ANIS EU TIVESSE FEITO UMA POUPANÇA COM O VALOR NESSE MOMENTO EU JA ESTARIA LIVRE E EM TRATAMENTO. DETALHE POR 2 X A CIRURGIA FOI CANCELADA DEVIDO A FALTA DE RESPOSABILIDADE DA UNIMED. NUNC

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4

Interações da reclamação

  1. Unimed Alto da Serra - Vacaria - RS respondeu

    14/07/2025 às 17:14

    Prezada Andrea

    Recebemos sua manifestação e direcionada para a Unimed detentora do seu contrato, que dará continuidade na análise e no retorno. Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Relacionamento com o Cliente

    Unimed Alto da Serra.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    A minha intenção quando recorri ao reclame aqui, foi apenas tentar resolver, a única reclamação no momento da página se tratando de saúde era a mimha, as de mais eram todas para procedimentos estéticos, oque eu mais queria era não precisar ter q fazer esse procedimento, mas infelizmente eu não tenho esse controle. Não é de forma alguma prejudicar nem os funcionários e a empresa, mas obter respostas e agilidade, pior coisa depender . A empresa precisa evoluir... ou é sim ou não, tem q mudar a forma de lidar com os colaboradores, se precisa de um análise mais profundo tudo bem, mas a cada etapa voltar a estaca zero, não é justo. A minha mensalidade está paga, estou apenas reivindicando o meu direito de colaboradora. Nada mais... o intuito não foi de prejudicar e sim agilizar

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