Demora na autorização de cirurgia e cancelamentos recorrentes
Resolvido
Vacaria - RS
14/07/2025 às 16:13
ID: 221942047
Tenho plano Unimed a mais de 20 anos, graças a Deus nunca precisei para algo mais relevante. Preciso fazer uma cirurgia, encaminhei a documentação dia 23 de junho na sede de VACARIA RS, não qual foi encaminhada para Unimed de PA, DIA 27 CHAMEI PARA VER O ANDAMENTO O MÉDICO ANALISTA SOLICITOU AS IMAGENS, E ATE HOJE DIA 13 DE JULHO ESTOU AGUARDANDO ANALISE DO ANALISADO, POR CONTA DE 1 MATERIAL.. ONTEM LIGUEI E FOI DE NOVO DADO UM PRAZO DE MAIS 21, OU SEJA 30 DIAS QUASE E NADA, OU LIBERAM OU NÃO, EU PRECISO RESOLVER, NAO ESTOU BEM ,SINTO DOR PELVICA, SANGRAMENTO, A RESSONÂNCIA MAGNÉTICA JA MOSTROU OS NÓDULOS NO OVARIO, É JUSTO PAGAR EM DIA POR 20 ANOS E AGORA TER Q ESPERAR UMA JUNTA NEDICA QUE NEM SE QUER TRABALHA EM.FINS DE SEMANA E FERIADOS, AVALIAR OQUE UM MEDICO ANCOLOGISTA SOLICITOU.. NAO SEI MAIS A QUEM RECORER VIROU UM JOGO DE EMPURA EMPURA.. QUEM SERA O RESPONSÁVEL PELA MINHA VIDA, CASO NESSE TEMPO A SITUAÇÃO AVANCE.. O REGISTRO AQUI É PARA DEIXAR CLARO QUE TER UNIMED É PIOR QUE DEPENDER DO SUS.. SE TODOS ESSES ANIS EU TIVESSE FEITO UMA POUPANÇA COM O VALOR NESSE MOMENTO EU JA ESTARIA LIVRE E EM TRATAMENTO. DETALHE POR 2 X A CIRURGIA FOI CANCELADA DEVIDO A FALTA DE RESPOSABILIDADE DA UNIMED. NUNC
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2025 às 17:14
Prezada Andrea
Recebemos sua manifestação e direcionada para a Unimed detentora do seu contrato, que dará continuidade na análise e no retorno. Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
Unimed Alto da Serra.
Consideração final do consumidor
14/07/2025 às 17:38
A minha intenção quando recorri ao reclame aqui, foi apenas tentar resolver, a única reclamação no momento da página se tratando de saúde era a mimha, as de mais eram todas para procedimentos estéticos, oque eu mais queria era não precisar ter q fazer esse procedimento, mas infelizmente eu não tenho esse controle. Não é de forma alguma prejudicar nem os funcionários e a empresa, mas obter respostas e agilidade, pior coisa depender . A empresa precisa evoluir... ou é sim ou não, tem q mudar a forma de lidar com os colaboradores, se precisa de um análise mais profundo tudo bem, mas a cada etapa voltar a estaca zero, não é justo. A minha mensalidade está paga, estou apenas reivindicando o meu direito de colaboradora. Nada mais... o intuito não foi de prejudicar e sim agilizar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8