Descaso e falta de empatia no atendimento médico para fortes dores de cabeça
Resolvido
Vacaria - RS
02/02/2026 às 10:31
ID: 239494561
Tive no auto atendimento por estar com fortes dores de a cabeça e por não saber mas que remédios tomar a Dra *****, fez descaso apenas dizendo que é normal sentir dores e ter esquecimento, apenas dando remédio tomar 12/12hs e que tava apta estar aí trabalhando sendo que quando estou no trabalhando sinto dor horrível, detalhe paguei ver se atendia com empatia, não acho que estava forçando algo ficar em casa, se negando prestar atestado (fazer exames descobrir o motivo da dor), médicos assim que nem pagando fazem bem feito atendimento, na precisamos
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 16:18
Prezada Sra. Andriele,
Agradecemos as informações encaminhadas e reiteramos o registro da manifestação através do protocolo de atendimento n *****.
Informamos que seu relato foi devidamente acolhido e encaminhado à Direção Técnica do Plantão da Unimed para as tratativas internas cabíveis.
Reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos serviços e permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional que se faça necessário, através dos nossos canais de atendimento cliente Unimed Alto da Serra através do telefone/whatsapp:
SAC 054 3511-1664 ou [email protected]
Ouvidoria: [email protected] ou pelo site http://www.unimed-as.com.br/ouvidoria
Atenciosamente,
Unimed Alto da Serra.
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 11:26
Pessimo pois a dra não teve empatia no atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1