O que aconteceu
É um descaso com os pacientes que tem que sair da Unimed para fazer um raio X . Além de sair do ambulatório para fazer o raio X tem a demora para fazer o exame no laboratório solicitado. Se tem o hospital da Unimed tem que ser feito no mesmo local.
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4Interações da reclamação
Unimed Alto da Serra - Vacaria - RS respondeu
03/11/2025 às 11:50
Prezada Sra. Viviane,
Agradecemos as informações encaminhadas e reiteramos o registro da manifestação através do protocolo de atendimento n *************.
Em análise, verifico que a área de Relacionamento com o Cliente realizou o atendimento, procedendo ao acolhimento referente ao assunto e informando que, em breve, o serviço de imagem da Unimed Alto da Serra estará em funcionamento, o que contribuirá para agilizar os atendimentos e reduzir o tempo de espera.
Nesse sentido, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento cliente Unimed Alto da Serra através do telefone/whatsapp:
SAC 0******* ou *******
Ouvidoria: ******* ou pelo site https://*******
Atenciosamente,
Unimed Alto da Serra.