O que aconteceu
Estou aguardando a mais de uma semana eles agendaram uma consulta da minha filha com gastro pediatra. Só pedem pra preencher um cadastro e dizem que vão agendar e dar um retorno. Enquanto isso minha filha continua não conseguindo dormir por ter dores no estômago. Um desrespeito ao cliente.
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4Interações da reclamação
Unimed Alto Vale - Rio do Sul - SC respondeu
11/07/2025 às 14:21
Prezada Sra. Carla Schneider,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Valorizamos a transparência e a eficiência no atendimento, e sua contribuição é essencial para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Informamos que sua reclamação foi devidamente verificada e que encaminhamos um retorno para o seu e-mail.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e a satisfação de nossos beneficiários e clientes, e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Ouvidoria da Unimed Alto Vale
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