Cobrança indevida de sala de espera e descaso no atendimento da Unimed

venho aqui deixar uma nova reclamação da unimed no dia 29/07/2026 fiz uma reclamação sobre uma cobrança absurda de sala de espera no valor de 500,00 fui com meu marido passando mal e a recepção informou que eu pagaria 500,00 da consulta medica e pelos exames ,e medicamentos feito não me informou dessa taxa absurda de sala de espera pois bem no dia 30/07/2026 pediram um prazo de 7 dias uteis para um retorno não ouve esse contato eu que entrei em contato do dia 10/08/2026 para cobrar a explicação me informaram que a pessoa responsável estava sozinha que eu retornasse no dia seguinte assim eu fiz no dia 11/08/2026 liguei pediram para aguardar que a pessoal estava em reunião e que iria me retornar a pessoa me ligou porem me pediu um prazo ate dia 21/08/2026 que iria me ligar para dar um posicionamento sobre minha relação mais uma vez não houve nenhum contato feito pela unimed de amparo é incrível como uma empresa tão grande não tem um suporte nem se quer para um retorno a detalhe tenho todas as gravações e levarei para PROCON ja que é cansativo tentar falar com a unimed.